Обзор возможностей Roistat для сквозной аналитики
Roistat — это комплексная платформа для аналитики и управления бизнес-метриками, позволяющая объединять данные из различных источников: CRM, рекламные системы, сайты и коллтрекинг. Сквозная аналитика Roistat обеспечивает целостное представление о маркетинговых и продажных процессах, отслеживая путь клиента от первого касания до покупки. Это дает возможность оценивать рентабельность вложений в рекламу, выявлять неэффективные каналы и оптимизировать стратегию продвижения.
Необходимые инструменты для настройки
Перед тем как приступить к настройке, убедитесь, что у вас есть доступ к следующим системам и данным:
1. CRM-система (например, amoCRM, Битрикс24, RetailCRM) с доступом администратора.
2. Сайт или лендинг с установленным счётчиком Roistat.
3. Аккаунты в рекламных сервисах: Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook Ads.
4. Сервис коллтрекинга (например, Calltouch, Callibri), если используется телефонный канал.
5. Доступ к Roistat с правами администратора проекта.
Эти компоненты необходимы для корректной интеграции Roistat с другими системами и построения полной воронки продаж.
Пошаговая настройка сквозной аналитики в Roistat
Настройка включает несколько ключевых этапов:
1. Интеграция с CRM
Roistat автоматически подтягивает информацию о лидах, сделках и заказах из вашей CRM. Зайдите в раздел «Интеграции» и выберите свою CRM. Введите API-ключ или логин/пароль, в зависимости от системы. Проверьте, что Roistat получает статусы сделок, суммы и идентификаторы лидов.
2. Подключение рекламных источников
Перейдите в раздел «Источник трафика» и подключите аккаунты Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook и других. При корректной интеграции Roistat начинает автоматически подтягивать расходы, клики, показы и UTM-метки. Это позволит системе соотносить затраты с доходами.
3. Настройка UTM-меток
Стандартизируйте разметку всех ссылок. Roistat использует UTM-параметры для идентификации источника трафика. Убедитесь, что параметры utm_source, utm_medium и utm_campaign передаются корректно. Это критично для точной атрибуции сделок.
4. Установка счётчика Roistat на сайт
Вставьте скрипт Roistat на все страницы сайта. Это обеспечит сбор данных о поведении пользователей и настройку воронки. Также обеспечивается передача данных о лидах в CRM и корректная работа автопометки.
5. Интеграция коллтрекинга
Если вы используете телефонные звонки как канал получения заявок, настройте интеграцию с сервисом коллтрекинга. Это позволит Roistat связывать звонки с рекламными кампаниями и учитывать их в аналитике.
6. Проверка корректности данных
После завершения интеграций откройте отчёт «Аналитика» и убедитесь, что сделки и расходы сопоставлены. Проверьте, что у каждой сделки есть источник трафика, а суммы совпадают с CRM. Этот этап критически важен перед запуском полноценной сквозной аналитики.
Принятие решений на основе данных Roistat
Собранные данные позволяют анализировать эффективность каждого рекламного канала, менеджера по продажам и этапа воронки. Ключевой инструмент — отчёт "Сквозная аналитика", где видно, сколько принес каждый источник трафика, его ROI и CPO.
Пример практического применения: если вы видите, что Google Ads даёт высокий трафик, но низкую конверсию, стоит пересмотреть офферы или посадочные страницы. А если ROI от Яндекс.Директ стабильно выше, усилите инвестиции в этот канал.
Кроме того, Roistat предоставляет автоматические рекомендации и отчёты. Модуль «Бизнес-аналитика» помогает выявлять узкие места в процессе продаж. Это способствует принятию решений на основе данных Roistat, а не интуиции.
Устранение типовых неполадок
При интеграции могут возникнуть ошибки. Распространённые проблемы и способы их устранения:
1. Не отображаются сделки или расходы — проверьте токены API и права доступа в CRM и рекламных системах.
2. Некорректная атрибуция — убедитесь, что все ссылки размечены корректными UTM-метками.
3. Отсутствие звонков в аналитике — проверьте настройки интеграции с коллтрекингом, часто требуется разрешение на передачу данных третьим лицам.
4. Различие сумм в Roistat и CRM — проверьте настройки валют и налогов, а также статусные фильтры для сделок.
5. Двойной учёт заявок — возможно, скрипт Roistat установлен на сайте дважды или CRM дублирует сделки.
При системной настройке сквозная аналитика в Roistat позволяет избежать этих проблем с минимальными трудозатратами.
Заключение
Эффективная настройка сквозной аналитики в Roistat требует внимательного подхода на каждом этапе: от подключения CRM до корректной UTM-разметки. Но после завершения всех этапов вы получаете мощный инструмент контроля и оптимизации бизнеса. Понимание того, как использовать Roistat для аналитики, позволяет не просто собирать данные, но и превращать их в действия: перераспределять бюджет, менять рекламные связки, мотивировать менеджеров.
Интеграция Roistat с другими системами — ключ к построению единой цифровой экосистемы, где каждое движение клиента фиксируется, анализируется и используется для роста.
