Как работать с холодными рассылками в B2B: практический подход без клише
Холодные рассылки в B2B — это как стучаться в дверь, за которой никто тебя не ждал. Но если знать, как постучать, и с чем прийти, двери открываются — и часто не одна. Забудьте про шаблонные письма “Добрый день, меня зовут…” Сегодня мы разберем, как превратить холодный контакт в теплый диалог, используя нестандартные, но рабочие методы.
Забудьте про массовую отправку — персонализация решает
Первая ошибка, которую допускают новички в работе с холодными рассылками — это массовость. Да, кажется логичным: чем больше писем — тем выше шанс на отклик. Но в B2B все наоборот. Ваш получатель — не случайный пользователь, а специалист, принимающий решения. Он видит сотни писем в день и сразу отличает шаблон от живого обращения.
Вот что стоит делать:
- Изучите LinkedIn и сайт компании — найдите, чем живёт бизнес.
- Упомяните конкретный проект, кейс или новость компании в письме.
- Обратитесь по имени и упомяните его роль в компании.
- Избегайте фраз вроде “предлагаем вам улучшить бизнес” — конкретизируйте.
Помните: эффективные холодные рассылки B2B начинаются с уважения к времени и вниманию адресата.
Не продавайте — открывайте диалог
Вы не автомагнитолу на рынке продаёте. В B2B-продаже через email важно не продать в первом письме, а зацепить и вызвать интерес. Сделайте письмо похожим на приглашение к разговору, а не на коммерческое предложение.
Хороший подход — задать вопрос, который цепляет:
- “Как вы сейчас решаете [проблему, связанную с продуктом]?”
- “Насколько актуальна для вас задача [X] в этом квартале?”
- “Мы заметили, что [конкретное наблюдение], и подумали, что можем быть полезны.”
Такие фразы открывают путь к диалогу. А когда начинается разговор — начинается и продажа.
Сегментация — не только по должности
Обычно под сегментацией понимают деление базы по ролям: СЕО, маркетологи, HR и т.д. Но это слишком поверхностно. Настоящая работа с холодными рассылками требует более глубокого уровня:
- Сегментируйте по стадии развития бизнеса: стартапы, растущие компании, корпорации.
- Учитывайте географию — даже в одной стране подходы могут отличаться.
- Обратите внимание на инструменты, которые уже использует компания (по открытым данным).
Чем точнее вы подберете сообщение под контекст — тем выше шанс, что письмо не отправят в корзину.
Используйте нестандартные форматы писем
Формат письма играет не меньшую роль, чем его содержание. Если вы хотите выделиться из сотен других писем, пора экспериментировать.
Вот несколько идей:
- Аудиосообщение — короткий voice-файл с обращением. Работает, если отправляете через LinkedIn или email с вложением.
- GIF или мини-инфографика — визуально объясняют идею за 3 секунды.
- Скриншот сайта клиента с пометками — покажите, где вы реально можете помочь.
Да, это требует больше времени. Но и отклик выше в разы. А разве не в этом цель стратегии холодных рассылок?
Не отправляйте, пока не протестировали
Перед массовой отправкой даже самой гениальной кампании стоит сделать тест на небольшой группе. Почему?
- Проверите, как письмо отображается в разных почтовиках.
- Получите первые отклики и поймете, что стоит изменить.
- Узнаете, не попадает ли письмо в спам.
Работа с холодными рассылками — это не про “один раз и навсегда”. Это постоянное тестирование, адаптация и улучшение.
Краткий чек-лист перед отправкой:
- Письмо написано живым языком без канцелярита?
- Есть ли конкретная причина, почему вы пишете именно этому человеку?
- Заголовок вызывает интерес, а не скуку?
- Есть ли чёткий call-to-action (вопрос или приглашение)?
Следите за временем отправки
Да, время — не только деньги, но и конверсия. По наблюдениям, лучше всего работают письма, отправленные:
- Во вторник или среду утром (с 9:00 до 11:00)
- В четверг после обеда (с 14:00 до 16:00)
Понедельник — день завалов, пятница — день завершения дел. А вот середина недели идеально подходит для первых касаний.
Автоматизация — с умом, а не абы как
Автоматические рассылки — полезный инструмент, если вы не превращаете его в спам-машину. Используйте сервисы, которые позволяют:
- Отслеживать открытие и клики
- Настраивать цепочки писем с логикой (если не ответил — отправить через 3 дня)
- Вставлять переменные (имя, компания, город)
Но не забывайте: даже самая продвинутая платформа не спасет плохо написанное письмо.
Итог: холодные рассылки — это ремесло, а не автомат
Эффективные холодные рассылки B2B работают только тогда, когда вы вкладываетесь в них: изучаете клиента, тестируете гипотезы, адаптируетесь под обратную связь. Это не про “разослать всем” — это про “достучаться до нужных”.
Ищите нестандартные подходы, пробуйте новые форматы, задавайте неожиданные вопросы. Тогда и стратегия холодных рассылок перестанет быть игрой в угадайку и станет инструментом роста.
И помните: один честный диалог стоит десяти шаблонных писем.
