Зачем нужен бриф на разработку маркетинговой стратегии
Бриф — это не просто формальность, а ключевой инструмент для старта проекта. Без чётко структурированного документа невозможно выстроить эффективную маркетинговую стратегию, ведь команда будет работать вслепую. Качественный бриф для клиента по маркетингу позволяет зафиксировать цели бизнеса, обозначить ожидания и снизить риски недопонимания между сторонами. Это первый шаг к формированию стратегии, которая не просто красива на бумаге, а реально работает.
На практике именно на этапе брифинга вскрываются слабые места: нехватка аналитики, размытие целевой аудитории или завышенные ожидания. Поэтому важно не просто заполнить шаблон, а провести полноценный диалог и задать клиенту правильные вопросы.
Какие вопросы для клиента при разработке стратегии нужно задать в первую очередь
Бриф на разработку маркетинговой стратегии начинается с базовых, но критически важных вопросов. Они помогают определить отправную точку проекта и заложить фундамент для аналитики и креатива.
1. Каковы цели и задачи бизнеса на ближайший период?
Нельзя строить стратегию без понимания, куда движется компания. Разница между ростом продаж на 10% и выходом на новый рынок — колоссальная. Сюда же стоит уточнить, какие KPI являются приоритетными: ROMI, CAC, LTV, конверсия в заявку и т.д.
2. Кто ваша целевая аудитория?
Не стоит довольствоваться общими ответами вроде «женщины 25-35 лет». Нужно идти глубже: сегментация по решаемым болям, поведенческим паттернам, ценностям. Хороший вопрос здесь — «Что заставляет клиента сделать покупку именно у вас?».
3. Какие каналы продвижения уже использовались и с каким результатом?
Анализ текущих и прошлых активностей помогает избежать повторения ошибок и быстрее найти точки роста. Например, один из наших клиентов, продавец спортивного питания, долго инвестировал в контекстную рекламу, не оптимизируя посадочные страницы. После анализа мы поняли, что 60% трафика теряется из-за плохой структуры лендинга.
4. Кто ваши конкуренты и как вы себя позиционируете на их фоне?
Понимание конкурентного ландшафта критично. Клиенты часто либо переоценивают конкурентов, либо недооценивают их активности. Важно выяснить, как компания хочет отличаться — ценой, сервисом, ассортиментом, брендом.
5. Какие ресурсы доступны для реализации стратегии?
Нет смысла строить масштабную digital-экосистему, если в штате один маркетолог и нет CRM. Бриф для клиента по маркетингу должен выявить не только цели, но и ограничения — кадровые, финансовые, технические.
5 ключевых этапов составления брифа
Если вы хотите понять, как составить бриф на маркетинговую стратегию, придерживайтесь следующего алгоритма:
- Исходный анализ: собираем всю доступную информацию о бизнесе, рынке, продукте, конкурентах.
- Интервью с клиентом: не ограничивайтесь анкетами — проводите живое обсуждение с фаундерами, маркетинг-директором или продукт-менеджером.
- Формирование вопросов для брифа по маркетингу: адаптируйте структуру под конкретный проект, не копируйте шаблоны из интернета.
- Консолидация информации: соберите все данные в едином документе, проверьте на полноту и точность.
- Утверждение и согласование: прогоните бриф с клиентом, убедитесь, что обе стороны одинаково понимают цели и задачи.
Кейс: разработка стратегии для e-commerce проекта
Интернет-магазин детской одежды обратился за маркетинговой стратегией. На старте был только один активный канал — Instagram с нерегулярным контентом и минимальными продажами.
Во время составления брифа мы обнаружили, что:
- ЦА — не просто родители, а мамы в декрете, которые активно делятся находками в чатах.
- Основной барьер — недоверие к качеству товара из-за отсутствия отзывов и УТП.
- Бюджет ограничен 150 000 ₽ в месяц.
На основе этих вводных мы предложили:
- Стратегию микровлияния через локальных мам-блогеров.
- Актуализацию позиционирования: «Удобная детская одежда, которую не стыдно подарить».
- Интеграцию CRM и email-маркетинга для повторных продаж.
Результат через 3 месяца — рост конверсии на 67%, увеличение среднего чека на 22% и первые оптовые заказы.
Заключение
Бриф — это не формальность, а стратегический документ. Чтобы он работал, его нужно наполнять смыслом, задавая клиенту правильные вопросы. Именно через качественные вопросы для брифа по маркетингу раскрываются настоящие задачи бизнеса, а не поверхностные хотелки. Не бойтесь углубляться: чем полнее картина на входе, тем точнее будет стратегия на выходе.
Используйте бриф как инструмент диалога, а не анкету. Тогда он станет основой для сильного маркетинга, который приносит реальные результаты.
