Что такое бренд-платформа и почему вам стоит о ней задуматься
Возможно, вы уже слышали словосочетание "бренд-платформа", но не до конца понимаете, что именно за ним стоит. Многие предприниматели считают, что достаточно логотипа и красивого сайта — и бренд готов. На деле всё гораздо глубже. Бренд-платформа — это не про визуал, это про суть. Если кратко, бренд-платформа — это стратегическая основа, которая описывает, кто вы как бренд, во что верите, зачем существуете и чем отличаетесь от других. Она помогает принимать бизнес-решения, выстраивать маркетинг, строить команду и удерживать клиентов. То есть, это полноценный фундамент, на котором строится всё остальное.
Из чего состоит бренд-платформа: ключевые элементы
Когда мы говорим про элементы бренд-платформы, важно понимать: это не шаблон или чек-лист, который можно просто скопировать. Это индивидуальная модель, отражающая ДНК конкретного бизнеса. В классическом подходе структура бренд-платформы включает миссию (зачем вы существуете), ценности (во что вы верите), позиционирование (чем отличаетесь), тональность общения, целевую аудиторию и обещание бренда. Но есть и более гибкие, современные версии. Например, студия Saffron использует подход "brand-on-a-page", где всё уместилось на одном листе: идея, личность, принципы, поведение. Это упрощает коммуникацию внутри команды. Альтернатива — модель бренда как личности: архетипы, характер, стиль поведения. Такой подход помогает оживить бренд и сделать его более человечным.
Зачем нужна бренд-платформа бизнесу любого масштаба
Если вы думаете, что бренд-платформа — это только для крупных компаний, спешу вас разубедить. Стартапам и малому бизнесу она нужна не меньше. Именно она помогает понять, как говорить с клиентами, чем вы отличаетесь на фоне конкурентов, и как выстраивать коммуникацию. Без чёткой платформы бизнес начинает метаться: сегодня одно позиционирование, завтра другое, послезавтра — скидки ради выживания. Это путь в никуда. А вот чётко сформулированная бренд-платформа помогает не только стабильнее расти, но и притягивать нужных клиентов, партнёров и сотрудников. Возьмём, к примеру, бренд "Самокат" — с виду просто сервис доставки. Но посмотрите, как они подают себя: забота, юмор, близость к клиенту. Всё это идёт из глубокой работы над брендом.
Реальные кейсы: как бренд-платформа меняет игру
Один из ярких кейсов — ребрендинг сети кофеен "Даблби". Когда компания поняла, что теряется на фоне Starbucks и других, они пересмотрели свою платформу. Вместо конкуренции в лоб они сделали ставку на "кофе как искусство", выделили ценности мастерства и локальности. Результат? Увеличение лояльности, рост продаж и узнаваемость. Другой пример — B2B-сегмент. Компания по разработке ПО долгое время не могла объяснить, чем отличается от конкурентов. После создания бренд-платформы для бизнеса они нашли свою точку дифференциации — ориентация на прозрачную разработку и вовлечение клиента в процесс. Это стало частью имиджа и помогло привлечь крупных заказчиков.
Неочевидные подходы и альтернативные методы
Создание бренд-платформы для бизнеса — штука не универсальная. Есть бренды, которые строят платформу не сверху вниз — от миссии к действиям, — а наоборот. Например, "Тинькофф" долгое время не декларировал свои ценности, но через действия (быстрый сервис, понятный интерфейс, дерзкий тон) постепенно выстраивал восприятие. То есть бренд-платформа как бы рождалась из поведения, а потом была описана. Такой метод работает, если бизнес уже активен и можно анализировать факты, а не фантазии. Ещё один метод — вовлечение аудитории в формирование платформы. Да, не клиенты диктуют вам вашу суть, но их восприятие — важный ориентир. Некоторые компании проводят интервью, анализируют фидбек, даже создают фокус-группы, чтобы лучше понять, как они воспринимаются и чем могут быть уникальны.
Лайфхаки для тех, кто хочет вникнуть серьёзно
Если вы решили погрузиться в суть и не просто приклеить себе "миссию и ценности", начните с вопросов. Почему мы делаем то, что делаем? Чем мы гордимся? Чем нас ненавидят? Что бы мы никогда не стали говорить клиенту? Сложно? Отлично. Значит, вы на верном пути. Второй важный момент — тестируйте свою платформу на живых людях. Не надо делать презентацию на 60 слайдов. Попробуйте рассказать свою идею в лифте за 30 секунд. Если не смогли — значит, не до конца сформулировали. И третий лайфхак: не бойтесь пересматривать платформу. Мир меняется, и бизнес живой. Главное — следите, чтобы изменения оставались логичными и честными.
Вывод: бренд-платформа — это точка опоры, а не красивая бумажка
Так что, бренд-платформа — что это? Это не просто документ. Это ориентир. Это компас, по которому движется ваш бизнес. Структура бренд-платформы может быть разной, гибкой, адаптивной. Но она должна быть понятной, живой и соответствующей вашим действиям. Неважно, используете ли вы классическую модель или экспериментируете с альтернативными методами — главное, чтобы она помогала вам принимать решения, формировать отношения с клиентами и расти на конкурентном рынке. Именно поэтому, если вы ещё не задались вопросом "зачем нужна бренд-платформа", то, скорее всего, уже платите цену за её отсутствие.
