Почему ретаргетинг в SMM необходим в 2025 году
В условиях перенасыщенного контентом информационного поля бренды вынуждены искать пути точного взаимодействия с пользователями. Ретаргетинг в SMM — одна из самых эффективных стратегий, позволяющая "догонять" тех, кто уже проявил интерес к продукту, но не совершил целевого действия. Согласно исследованию Statista, в 2024 году более 68% маркетологов отметили повышение ROI после внедрения ретаргетинга в социальных сетях. Это не просто модная тенденция, а инструмент, который при грамотной настройке способен увеличить конверсию на 150–300% по сравнению с холодным трафиком.
Как настроить ретаргетинг в социальных сетях: пошаговый подход
Для эффективного использования ретаргетинга в маркетинге важно понимать логику построения аудиторий. Facebook (Meta), TikTok, Instagram и ВКонтакте предоставляют собственные инструменты, позволяющие создать аудиторию на основе поведения пользователя:
1. Установите пиксель на сайт или лендинг.
2. Сформируйте аудитории на основе действий: просмотр страниц, добавление в корзину, просмотр видео, вовлечённость в пост.
3. Настройте рекламные креативы, соответствующие стадии воронки.
4. Создайте цепочку ретаргетинга с различными посылами: напоминание, социальное доказательство, ограниченное предложение.
Согласно отчёту HubSpot за 2023 год, рекламные кампании с сегментированной аудиторией показывают на 71% выше CTR, чем универсальные объявления.
Аудитории ретаргетинга: примеры из реальных кейсов
Рассмотрим кейс e-commerce бренда, продающего аксессуары для смартфонов. После внедрения ретаргетинга в SMM команда разделила пользователей на три группы: брошенные корзины, просмотр карточек товара и вовлечённые в Instagram Stories. Для каждой группы создали отдельный креатив. В результате:
- Конверсия среди "брошенных корзин" выросла до 12,4% (в 4 раза выше обычной).
- Стоимость привлечения клиента снизилась на 37%.
- Повторные покупки увеличились на 22% за счёт точечного ретаргетинга.
Это пример того, как использование ретаргетинга в маркетинге может трансформировать воронку продаж при минимальных вложениях.
Неочевидные способы сегментации ретаргетинг-аудиторий
Большинство маркетологов ограничиваются базовыми аудиториями: посетители сайта или подписчики. Но есть более продвинутые методы. Например:
1. Ретаргетинг по времени взаимодействия с контентом (например, пользователи, смотревшие видео более 75%).
2. Создание аудиторий на базе пользователей, которые сохранили пост, но не прокомментировали.
3. Использование CRM-данных для создания lookalike-аудиторий с последующим ретаргетингом.
В отчёте Nielsen за 2022 год указано, что ретаргетинг по вовлечённости в видео-контент обеспечивает на 23% более высокую конверсию, чем ретаргетинг только по кликам.
Альтернативные методы: что делать, если нет сайта
Одно из заблуждений — ретаргетинг невозможен без сайта и пикселя. Но платформы предоставляют альтернативные инструменты:
1. ВКонтакте позволяет настраивать ретаргетинг по действиям внутри сообщества: лайки, комментарии, переходы по кнопкам.
2. Facebook и Instagram позволяют создать аудитории по вовлечённости: просмотр профиля, взаимодействие с формами лидогенерации, переписка в Direct.
3. TikTok предлагает аудитории на основе взаимодействий с видео и профилем.
Такие методы активно используют SMM-агентства, работающие с блогерами и экспертами, у которых нет полноценного лендинга, но есть активная аудитория в соцсетях.
Лайфхаки для профессионалов: как выжать максимум из ретаргетинга
Чтобы вывести ретаргетинг на новый уровень, важно не просто настраивать его, а тестировать и масштабировать:
1. Используйте A/B-тестирование креативов и призывов к действию. Даже небольшое изменение текста может увеличить отклик на 30–50%.
2. Сегментируйте аудитории по глубине воронки и частоте взаимодействия.
3. Применяйте динамический ретаргетинг, особенно в e-commerce: показывайте именно те товары, которые пользователь просматривал.
4. Обновляйте аудитории каждые 7–14 дней, чтобы избегать "выгорания" показа.
В 2024 году по данным Social Media Examiner, 74% маркетологов отметили, что ретаргетинг становится эффективнее при регулярной ротации аудиторий и креативов.
Заключение: как использовать ретаргетинг в SMM с умом
Ретаргетинг — не просто инструмент "догоняющей" рекламы, а полноценная стратегия возвращения и прогрева потенциальных клиентов. Чтобы добиться результата, важно правильно настраивать аудитории, использовать нестандартные подходы и следить за аналитикой. Применяя эффективные стратегии ретаргетинга, можно не только снизить стоимость привлечения, но и увеличить LTV клиента. Успешный ретаргетинг в SMM — это всегда комбинация анализа, креатива и регулярной оптимизации.
